El término estrés guarda relación directa con nuestra salud. Podemos mencionar un sinnúmero de situaciones donde este fenómeno puede causar estrago. Sin embargo no podemos perder de perspectiva que el estrés no es intrínsicamente malo, dado que todos los individuos requieren un cierto nivel de estimulación en su ambiente, y niveles moderados de estrés pueden ayudar en esta función.
Tomando en cuenta que el fin primordial de “Health for You” es cubrir todos los aspectos en lo que a la salud se refiere, en adelante estaré desarrollando este tema partiendo de una realidad: el estrés continua afectando la salud física y emocional de millones de personas en el mundo, debido al mal manejo.
Hace varios años, un amigo mío, llamado Radamés, me entregó un papel en el trabajo que leía: “ESTRÉS es la confusión que te causa un idiota y despierta en ti el deseo de estrangularlo”. Resulta interesante saber que este tema puede ser tan serio como gracioso, sin embargo mí propósito con este artículo es que usted entienda de una manera clara: ¿Qué es el estrés?, ¿Qué es un estresor?, ¿Cómo identificar estos en su trabajo u organización?, ¿Qué reacciones existen? y ¿Cómo combatirlo y/o prevenirlo?
ESTRÉS
Hay un sinnúmero de definiciones para la palabra Estrés, sin embargo todo este concepto se clarifica una vez entendamos que el estrés es un estresor que tiene el potencial de poner a una persona a sentirse tensa o ansiosa, porque la persona no se siente capaz de funcionar o manejar ciertas demandas.
ESTRESOR
Ahora bien, ¿Qué es un estresor?, son eventos o condiciones que tienen el potencial de inducir al estrés. Resulta obvio que en la medida que eliminemos o minimicemos los estresores, en esa misma medida va a reducir nuestro nivel de estrés. Por lo tanto, nosotros como individuos vamos a determinar el grado en que un estresor potencial se convierta en un estresor real.
ESTRESORES EN LA VIDA ORGANIZACIONAL
En el mundo del trabajo, o en la Vida Organizacional existen estresores que podemos identificar y clasificar de la siguiente manera:
- Estresores en el nivel Ejecutivo y Gerencial (individuos que toman decisiones organizacionales claves y directas en el trabajo de otros)
- Sobrecarga de trabajo - estos se crean cuando hay mucha tarea en poco tiempo, es un estresor común en los gerentes.
- Mucha responsabilidad - existe cuando la consecuencia de la tarea tiene resultados importantes.
- Estresores en los Profesionales (individuos que son altamente especializados en un área en particular)
- Profesión vs Organización - demandas contradictorias. Puede ocurrir cuando las prácticas de un profesional no van a la par con los procedimientos o políticas de la organización.
- Falta de Autoridad - los profesionales tienen el "expertise", pero muchos de su jefes no, al no tener la autoridad formal para implementar o tomar decisiones tienen que influenciar o convencer a sus superiores para que le compren sus ideas. Esto les causa estrés.
- Estresores en los Operadores (individuos que ocupan puestos no profesionales y no gerenciales, ej. Operadores de máquinas)
- Pobres condiciones físicas de trabajo - calor excesivo, ruido, riesgos de accidente…
- Pobres diseños de trabajo - moverse a otra área a buscar alguna herramienta o instrumento para realizar la tarea.
- “Boundary Role Stressors” (individuos que interactuan con miembros de otras organizaciones o con el público. Ej Vice-Presidente de Relaciones Públicas)
- Organización vs Ambiente - experimentan estrés cuando tienen que tirar la línea entre estas dos áreas.
- Burnout - ocurre cuando el individuo ya no tolera la gente, las expectativas que él tiene no son la realidad de sus clientes, emocionalmente esta exhausto…
- Extresores Generales (estos aplican a todos)
- Inseguridad en el trabajo - ocurre cuando existe la amenaza de pérdida de empleo.
- Ambigüedad de roles - es cuando el método de realizarlo o la meta no esta clara.
- Incompatibilidad de caracteres - las diferencias personales tienen el potencial de producir un alto grado de estrés.
El poder identificar los estresores nos da una idea clara de que cosas tenemos que evitar o reducir para controlar nuestro nivel de estrés adecuadamente.
REACCIONES AL ESTRÉS ORGANIZACIONAL
Éstas son reacciones al estrés y envuelven actividades evidentes como un intento estratégico de controlar el estrés. Otras son esencialmente pasivas y nosotros como individuo tenemos poco control directo por no decir ninguno.
Reacciones Conductuales:
- Solución de Problemas - esta dirigido a terminar o reducir la potencia del estresor. Algunas formas de lograrlo son:
- Delegar - es una forma de reducir estrés. Delegar algunas de tus tareas a los subordinados.
- Utilizar el tiempo efectivamente - hacer un itinerario diario, orientar a su secretaria para que sea selectiva a la hora de pasar llamadas telefónicas, hacer un itinerario de reuniones efectivo.
- Dialogar - discutir las prioridades del trabajo o proyecto, establecer buena comunicación con sus subordinados u otros departamentos.
- Pedir ayuda - buscar que nos faciliten la información correcta, informarnos desde un principio, ir a la raíz. Aclarar dudas.
- Buscar otras alternativas de trabajo, solicitar una transferencia de puesto.
Si respondemos de manera efectiva para reducir o eliminar los estresores nos beneficiamos nosotros, la organización y por ende nuestra familia.
- Retiro - es una reacción básica del estrés.
- Faltar al trabajo o buscar otro trabajo - al ausentarse el individuo puede sentir una reducción de estrés, pero cuando regrese a trabajar el estrés estará ahí todavía. Si renuncia huyendo al estrés y consigue otro trabajo de igual o mayor presión, no resuelve nada. Sin embargo si renuncia con la mentalidad de conseguir un trabajo donde desarrolle menos estrés y lo obtiene, puede beneficiarse.
- Uso de substancias adictivas - el alcohol, el cigarrillo, las drogas… Estas actividades nunca terminan los periodos de estrés, por lo general los agrava, ya que los empleados no están físicamente, ni mentalmente preparados para llevar a cabo sus tareas.
El problema de estas respuestas es que en algunos casos el individuo puede bajar su nivel de estrés, pero puede crear estrés a otros en la organización.
Reacciones Sicológicas:
- Mecanismos de defensa – son intentos psicológicos de reducir la ansiedad asociada con el estrés, son respuestas inconcientes y automáticas, implica emociones y procesos de pensamientos.
- Racionalización - implica atribuirle razones sociales aceptables a una acción para que parezca razonable y sensible, al menos a uno mismo.
- Proyección - atribuirle nuestras ideas y motivos indeseables a otros para que parezcan menos negativas.
- Desplazamiento - dirigir sentimientos de coraje a una tarjeta segura en vez de expresarlo donde puedo ser castigado. Tiene una ventaja y es que descargan su ira, aunque con otra persona u objeto.
- Disposición a una reacción - expresarse de una manera directamente contraria a sus creencias.
- Compensación - aplicar destrezas únicas en unas áreas para cubrir defectos en otras.
- Represión - prevenir ideas amenazantes que lleguen al consciente y así no se tiene que confrontar el estresor.
Reacciones Fisiológicas:
- Los profesionales de la salud tienen diferencias en cuanto, a si el estrés puede causar o no lo siguiente, sin embargo muchos coinciden en que hay una estrecha relación:
- se afecta el sistema cardiovascular.
- alta presión arterial, hipertensión.
- desarrollo de úlceras en el duodeno.
- el colesterol y el pulso aumentan.
CÓMO REDUCIR O COMBATIR EL ESTRÉS
Desde el punto de vista organizacional
- Hoy en día las organizaciones se dirigen a establecer programas u orientaciones que ayuden a manejar el estrés.
- Prepararse para el Estrés - se recomienda que en el reclutamiento se le explique al individuo el grado de estrés que conlleva el puesto.
- Traslado - este se da cuando se va a mover a un empleado hacia otro pueblo o lugar. La empresa debe agotar todo los medios para explicar, adecuadamente y con anticipación, todo el proceso al empleado.
- Rediseño de los trabajos - modificar diseños y/o implementar planes que reduzcan el nivel de estrés en las áreas de trabajo.
- Manejo de Recursos - optimizar el movimiento del personal para ser equitativo en la distribución del trabajo.
- Puestos Disponibles - proveer un sistema eficiente para la publicación de puestos en la empresa. Alternativas para que el empleado pueda moverse o transferirse a otra posición.
- Apoyo - los empleados deben sentir que la organización se preocupa por ellos. Debe existir apoyo gerencial y a todos los niveles, siempre buscando una mejor calidad de vida para el trabajador.
- Programas de Manejo de Estrés - se llevan a cabo en las organizaciones y algunos son terapéuticos, incluyen:
Meditación.- Charlas dirigidas al Manejo del Estrés.
- Programa de ejercicios para relajar los músculos.
- Adiestramientos para el Manejo del Tiempo.
- Programa de Capacitación Física y Gimnasio.
- Masajes corporales.
Desde el punto de vista individual
- Como individuo tenemos que buscar alternativas correctas para manejar el estrés y prevenirlo con la única meta de conseguir una mejor calidad de vida.
- Identifica y reduce el Estresor - tienes que identificar que evento o condición te causa el estrés. La mayoría de las veces nosotros escogemos las demandas o nos ponemos la presión sin necesidad. Tenemos que evitar que un estresor potencial se convierta en uno real, así que redúcelo o elimínalo.
- Establezca Prioridades - piensa por adelantado como vas a manejar tu tiempo durante el día, anótalo y decide que es más importante. Elimina de la lista lo que no tienes que hacer. Tienes que ser hábil al manejar el tiempo, por lo tanto, establece prioridades, delega en otras personas, pide ayuda si es necesario y controla lo que puedes y deja atrás lo que no puedes controlar.
- Aprende a decir NO - ser firme es de vital importancia, tu no tienes que cumplir con las demandas o exigencias de otras personas, si no es necesario.
- Se Realista - en muchas ocasiones no podemos cumplir con todo, por lo tanto establezca estándares razonables y que puedas cumplir.
- Cuidado con el coraje - maneje su ira adecuadamente, no reaccione de inmediato, tome su tiempo, camine si es necesario y libere su presión. Luego analice la situación nuevamente y responda. No discuta, ceda de vez en cuando.
- Levanta tu autoestima - tienes que valorizarte, piensa en que cosas haces bien, en que te destacas, recuerda que nuestro Dios te dotó de unos dones que tienes que explotar. Eres único, utiliza tus valores.
- Tiempo para Ti / Relájate - separa al menos de 10-15 minutos por día y disfruta de alguna actividad. Apaga el teléfono, puedes meditar, respirar profundo, pedir masajes terapéuticos, caminar en la playa, ejercítate... Dedícate tiempo solo para ti, tú te lo mereces, esto te ayuda a lidiar con el estrés.
- Cultive la amistad - un buen amigo escucha, así que dialogue sobre su situación y escuche su punto de vista. Esto le ayudará a manejar su estrés.
- Pasatiempo - identifique una actividad o deporte que le fascine. Practíquelo y ocupe su mente al máximo.
- Labor comunitaria - ayudando a los demás te ayudas a ti mismo, hazle saber al mundo que puedes contribuir y que eres capaz de transformar vidas.
- No a los malos hábitos - lo peor que puede hacer un individuo es manejar el estrés poniendo en riesgo su salud. No consuma drogas, ni alcohol y evite el cigarrillo, esta comprobado que la nicotina actúa como un estimulante y agrava los síntomas de estrés al igual que los anteriores.
- Ejercicios - se ha comprobado que al ejercitarnos aeróbicamente nuestro cuerpo produce endorfinas y esto provoca que nuestro estado de ánimo mejore y tengamos una mejor actitud. Así que establece un programa de ejercicio para tu semana y ¡ejercítate!, esto te ayudará a liberar el estrés. Puedes inscribirte en un gimnasio y establecer una rutina de ejercicios conforme a tu capacidad física. Si deseas un programa de ejercicios manejado por profesionales consulta a “Health for You” a través de esta página electrónica.
- Buena Alimentación - la nutrición juega un papel importante, recuerda cubrir todas las bases a la hora de comer y hacerlo con moderación:
- Proteínas (se encuentran en la carne, los huevos y los lácteos).
- Carbohidratos (frutas, cereales como el pan)
- Vitaminas (como las que se encuentran en las frutas y verduras, por ejemplo) y minerales como el calcio (se encuentra en los lácteos).
- Agua (mitad de tu peso en onzas)
- Duerma bien - es recomendable dormir un promedio de 8 horas diarias. Uno de los síntomas del estrés es la falta de sueño, si no duermes lo suficiente los problemas de salud se agravan.
- Busca ayuda de un profesional - si aún así no consigue lidiar con el problema del estrés, consulté a un psicólogo, un terapeuta o un profesional de la salud, éstos te ayudarán a establecer un plan de acción para trabajar con el estrés. Existen medicamentos que pueden aliviar síntomas causados por el estrés.
ESTRÉS FINAL
El estrés llego para quedarse, pero sólo, en los que no puedan manejarlo. Estoy convencido que a partir de hoy tendrás una herramienta adecuada para manejar y prevenir el estrés, tanto en el trabajo, como en tu vida diaria.
Salud y bienestar 
